根据本节的概述部分内容可知，炫云账户余额为动态余额。动态余额为实际余额减掉冻结金额。冻结金额一直随着时间变化在不断的变化，导致账户余额也在实时发生变化。
炫云计费是以子任务为单位的，一个子任务是“一帧”或者“连续几帧”，一个子任务在一台渲染服务器上渲染直至结束。子任务结束后统一计费。动态余额就是账户实际余额减掉所有正在渲染的子任务的冻结金额的余额。
系统自动计费规则：
1. 子任务正确结束则扣费。
2. 子任务渲染失败结果不扣费。
3. 子任务由于各种原因导致重新渲染，而之前已消耗的渲染时间不扣费。
4. 用户主动停止任务，正在渲染的子任务即使没有渲染结束也扣费。
对于上述系统自动计费规则，以一个实际案例来说明问题：如果您提交了一个任务，渲染时3dsMax崩溃的概率尤其高，所有在渲染过程中崩溃的子任务都不计费，炫云只对正确渲染出结果的子任务扣费。
炫云人工退费规则：
在上述系统自动计费规则框架下，如果有任务系统认为正确渲染且已经扣费，但是您认为渲染结果是错误的，您可以联系客服，双方在友好合作的前提下，确定出错原因，并且根据如下规则处理退费。
1. 您场景本身的模型、材质和参数等有问题，导致渲染效果出错或者渲染时间过长，由此造成的损失由您自己承担，炫云不予退费。
2. 您场景正确，由于炫云后台的原因导致渲染效果出错，炫云可以免费重渲，也可以给您退费。