错误现象：
3dsMax 2013和2014英文版“炫云”插件名称可能显示乱码，并且可能导致渲染失败。
此问题有两种解决办法，方法一保持3dsMax的英文界面；方法二将整个3dsMax的界面切换到中文界面。如下分别详述每种解决办法。
解决方法一：
如下以3dsMax 2013为例，说明具体解决办法，2014也可以采用相同办法解决。
1. 单击“Customize”菜单 -> “Preferences”菜单项，在弹出的“Preference Settings”对话框里选择“Files”选项卡。
2. 在出现的如下图所示的“Preference Settings”对话框中，单击“Default Language”下拉列表框，选择“Chinese”。
3. 关闭3dsMax 2013后，重新启动3ds Max 2013，中文炫云菜单显示正常。
解决方法二：
如下以3dsMax 2013为例，说明具体解决办法，2014也可以采用相同办法解决。
1. 关闭3dsMax 2013。
2. 单击“开始”菜单 ->“所有程序”->“Autodesk”->“Autodesk 3ds Max 2013 64-bit”->“Languages”-> “Autodesk 3ds Max 2013 64-bit - Simplified Chinese”菜单项。